С 01 июля 2010 на территории Российской Федерации открыта «Горячая линия» поддержки туристов и пассажиров.

«Горячая линия» открыта Общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста».

Позвонив по телефону 8-800-250-68-60, потребители и представители туркомпаний могут:

- получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав туриста и пассажира;

- оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;

- получить информацию о действующих в регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;

- получить информацию о своих правах.

Режим работы «Горячей линии»: КРУГЛОСУТОЧНО.

Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации бесплатный.